Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, Ovelivia uygulamasındaki hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır. Ovelivia, MAZ GLOBAL KOZMETİK GIDA İNŞAAT LİMİTED ŞİRKETİ tarafından geliştirilmektedir.
Silme işlemini uygulamanın içinden kendin yapabilirsin. Bize başvurman ya da onay beklemen gerekmez.
1. Uygulamadan silme (önerilen)
Hesabını ve tüm verilerini birkaç dokunuşla kalıcı olarak silebilirsin:
- Ovelivia'yı aç ve alttaki menüden Profil sekmesine geç.
- Gizlilik ve veriler bölümünü aç.
- Hesabımı ve verilerimi sil seçeneğine dokun.
- Çıkan uyarıyı okuyup Kalıcı olarak sil ile onayla.
Onayladığın anda verilerin sunucudan silinir ve oturumun kapanır. İşlem geri alınamaz; silinen veriler kurtarılamaz.
2. Uygulamaya erişemiyorsan
Telefonunu değiştirdiysen ya da uygulamayı kaldırdıysan, silme talebini fatih.yilmaz@mazglobalcompany.com adresine yazabilirsin. Talebini aldıktan sonra makul bir süre içinde, en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Ovelivia hesap açmadan kullanıldığı için kaydını e-posta ya da kullanıcı adıyla eşleştiremeyiz. Bu nedenle talebinde, uygulamada kullandığın ismi ve yaklaşık kayıt tarihini belirtmen işimizi kolaylaştırır.
3. Silinen veriler
Silme işlemiyle birlikte aşağıdakilerin tamamı sunucudan kalıcı olarak kaldırılır:
- Profil bilgilerin: isim, doğum tarihi, boy, kilo, sağlık durumu seçimlerin ve döngü tercihlerin
- Adet ve döngü kayıtların
- Günlük kayıtların: belirtiler, ruh hali, notlar
- Gebelik ve lohusalık kayıtların
- Liv ile yaptığın tüm sohbetler
- Partner bağlantın ve eşleştirme kodun
- Libido Kovası sinyallerin
- Bildirim gönderebilmek için tutulan cihaz anahtarın
4. Silme sonrası saklananlar
Silme işleminden sonra kişisel verilerin sunucularımızda tutulmaz. Yalnızca aşağıdaki iki istisna geçerlidir:
- Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örneğin fatura ve ödeme kayıtları), ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar sağlık verisi içermez.
- Sistem yedeklerinde kalan kopyalar, yedekleme döngüsü içinde 30 gün içerisinde tamamen silinir.
Aboneliğin varsa, uygulama içi satın alma işlemleri Google Play ya da App Store tarafından yönetilir. Aboneliğini iptal etmek istersen bunu mağaza hesap ayarlarından yapman gerekir; hesabını silmek aboneliği kendiliğinden sonlandırmaz.
5. Cihazında kalan veriler
Bazı tercihler yalnızca telefonunda saklanır ve sunucuya hiç gönderilmez. Bunları temizlemek için uygulamayı telefondan kaldırman yeterlidir.
Sorun yaşarsan fatih.yilmaz@mazglobalcompany.com adresinden bize ulaşabilirsin.